Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarle?
Guías de producto para administradores, evaluadores y candidatos — desde la primera configuración hasta el expediente de decisión final.
Primeros pasos
Configure su espacio de trabajo y aplique su primera evaluación.
Cree su primera evaluación
Este es el camino rápido desde un borrador vacío hasta una evaluación publicada: reúna los ítems, monte la estructura, adjunte las rúbricas, supere la lista de comprobación de publicación y póngala en marcha.
Roles y permisos
SkillCort utiliza cuatro roles de espacio de trabajo — propietario, administrador, reclutador y evaluador — construidos sobre un modelo de mínimo privilegio. Este artículo explica cómo se delimita el acceso a los informes, a los resultados y al paquete de auditoría, y cómo se atribuye cada puntuación.
Configure su espacio de trabajo
Antes de construir su primera evaluación, dedique unos minutos a configurar su organización y a incorporar a su equipo. Esta guía cubre los ajustes que afectan a todas las evaluaciones que ponga en marcha.
Invite a sus primeros candidatos
Toda evaluación viene con una entrega — usted la configura en el builder, publica e invita a los candidatos desde la pestaña Deliver. Esta guía recorre la configuración de la entrega y lo que ven los candidatos antes de empezar.
Lea sus primeros resultados
En SkillCort, los resultados fluyen desde las puntuaciones de los evaluadores, pasando por agregaciones ponderadas, hasta el Decision Board. Esta guía cubre los fundamentos de la puntuación, la comparación de candidatos, el acceso a la evidencia y la exportación de informes.
Crear evaluaciones
Tareas, estructura, rúbricas, pesos y creación asistida por IA.
Tipos de pregunta multimedia y técnicos
Los tipos de pregunta multimedia y técnicos recogen una evidencia más rica que el texto: grabaciones, fotos, archivos y código. Este artículo explica para qué sirve cada tipo, qué experimentan los candidatos y qué cabe esperar en el momento de la revisión.
Preguntas de respuesta escrita y estructurada
Los tipos de respuesta escrita y estructurada permiten que los candidatos produzcan una respuesta en lugar de seleccionarla. Este artículo cubre qué captura cada tipo y cómo se puntúan estos ítems.
Genere ítems con IA
La generación con IA redacta ítems en bloque para que pueda construir una biblioteca más rápido. Produce borradores, no preguntas terminadas — usted revisa cada ítem antes de que llegue a un candidato.
Edite una evaluación publicada
Puede seguir editando una evaluación después de publicarla — añadir, editar, reordenar o quitar ítems sin retirarla. Este artículo explica exactamente qué ocurre con los candidatos que ya han enviado, con los que están a mitad del intento y con los que empiezan después de su cambio.
Copias de la evaluación frente a ítems de la biblioteca
Cuando añade un ítem a una evaluación, SkillCort guarda una copia de él — no un enlace vivo a la biblioteca. Este artículo explica qué significa eso cuando edita un ítem en el builder, lo edita en la biblioteca o quiere volver a alinear ambos.
Organice su biblioteca de ítems
Una biblioteca de ítems ordenada hace que las evaluaciones se construyan más rápido y se auditen más fácilmente. SkillCort organiza los ítems con carpetas y etiquetas propias de cada carpeta, y una ventana de importación dedicada los lleva a sus evaluaciones.
Secciones, páginas y bloques
Todas las evaluaciones de SkillCort siguen la misma estructura de tres niveles: las secciones contienen páginas y las páginas contienen bloques. Este artículo explica cómo construir y reorganizar esa estructura, y cómo se comporta el barajado en cada nivel.
Pesos de puntuación y ajuste al puesto
El ajuste al puesto es una agregación ponderada, no una media simple. Este artículo recorre el cálculo exacto y muestra dónde controla cada peso.
Rúbricas: clásicas y de matriz
Las rúbricas convierten las respuestas abiertas en puntuaciones consistentes y defendibles. SkillCort admite dos clases — rúbricas clásicas de entrada de puntuaciones y rúbricas de matriz basadas en niveles — y este artículo explica cómo construirlas, cómo ponderarlas y qué ocurre cuando adjunta una a una evaluación.
Resumen de los tipos de pregunta
SkillCort admite doce tipos de pregunta, desde ítems de opción múltiple, emparejamiento y ordenación con puntuación automática hasta respuestas en vídeo grabado, tareas de código y evaluaciones basadas solo en rúbrica — además de formatos de entrevista dirigida por IA y de simulación de casos. Este resumen los agrupa según lo que capturan y le ayuda a elegir el tipo adecuado para cada habilidad que quiera medir.
Preguntas de opción múltiple y su puntuación
La opción múltiple es el tipo de pregunta con puntuación automática más usado de SkillCort, disponible como selección única o selección múltiple. Este artículo trata las claves de respuesta, la puntuación parcial con multiplicadores por opción, la penalización por error y la importación por CSV para crear preguntas en bloque.
Visión general del Assessment Builder
El Assessment Builder combina una barra lateral izquierda con paneles en acordeón que se abren de uno en uno, de modo que usted trabaja en un panel cada vez sin perder de vista el esquema completo de secciones.
Aplicar y proteger
Aplicaciones, invitaciones, límites de tiempo y supervisión.
Modo de bloqueo y límites de infracciones
El modo de bloqueo ejecuta el intento como un examen seguro a pantalla completa dentro del navegador — sin software adicional — y registra cuándo el candidato sale de él. Una política de infracciones decide qué ocurre: avisar, pausar, enviar automáticamente al alcanzar un límite o marcar para revisión.
Configure una convocatoria
Una convocatoria es la forma en que una evaluación llega a los candidatos — y cada evaluación viene con una, creada automáticamente en el momento en que usted crea la evaluación. Su calendario, su acceso y su seguridad se configuran en el builder, y los candidatos se gestionan en la pestaña Deliver.
Límites de tiempo: total y por página
SkillCort admite dos clases de límites de tiempo: un tope total para la evaluación y límites por página. Este artículo explica cómo se aplica cada uno y qué experimentan los candidatos cuando se acaba el tiempo.
Invitar candidatos
Las invitaciones por correo electrónico son la vía por defecto para que los candidatos lleguen a una evaluación. Este artículo trata qué debe cumplirse antes de poder invitar a nadie, cómo funciona la ventana temporal y qué experimenta el candidato tras hacer clic en la invitación.
Lo que ven los candidatos
Este artículo recorre el lado del candidato en una evaluación de SkillCort, desde la pantalla de consentimiento hasta el envío final. Utilícelo para anticipar preguntas y fijar expectativas antes de invitar a nadie.
Ajustes de supervisión y seguridad
Los controles de integridad de SkillCort se configuran por convocatoria, se comunican a los candidatos antes de que empiecen y los revisan personas. Este artículo enumera todos los controles y explica cómo elegir entre ellos.
Puntuar y decidir
Puntuación, revisión asistida por IA, el Decision Board e informes.
Exporte el paquete de auditoría
El paquete de auditoría es un único expediente de decisión autocontenido: todo lo que un revisor necesita para reconstruir cómo se tomó una decisión de contratación, sin acceder a la plataforma. Expórtelo desde la página de Informes.
Usar el Decision Board
El Decision Board pone a los candidatos uno al lado del otro según su ajuste al puesto ponderado y le permite bajar desde cualquier puntuación hasta la evidencia que hay detrás. Es donde la evaluación se convierte en una decisión defendible.
Evaluar las respuestas
Los evaluadores puntúan las respuestas de los candidatos con la rúbrica compartida adjunta a la evaluación. Este artículo trata la puntuación en matriz y la clásica, las notas como evidencia y cómo se combinan las puntuaciones de varios evaluadores.
Revisión asistida por IA
La asistencia de IA acelera la evaluación sin apropiarse de ella: resume material extenso y redacta borradores de puntuación sugerida, y siempre hay una persona identificada por su nombre que confirma o corrige. La IA es apoyo a la decisión — nunca quien decide.
Informes de evidencia del candidato
Un informe de evidencia del candidato es el documento único que muestra cómo se desempeñó un candidato y por qué las puntuaciones suman como suman. Úselo cuando necesite toda la evidencia que hay detrás de un porcentaje de ajuste al puesto.
Seguridad y datos
Privacidad, control de acceso, eventos de integridad y procedencia de la IA.
Control de acceso
SkillCort aplica un acceso por roles y de mínimo privilegio: cada persona ve solo lo que su trabajo exige. Este artículo explica cómo acotan el acceso los roles, cómo siguen siendo atribuibles las acciones y cómo se controla el acceso del lado del candidato en cada entrega.
Procedencia y registro de la IA
Toda salida de IA usada en la evaluación se registra con el modelo y la versión que la produjeron, y ninguna sugerencia de IA pasa a formar parte del registro hasta que una persona con nombre la confirma o la corrige. La IA es apoyo a la decisión — la decisión sigue siendo humana.
Los eventos de integridad, explicados
Los eventos de integridad son las señales que SkillCort registra durante un intento cuando una convocatoria tiene activados ajustes de seguridad. Aparecen como una cronología revisable en la evaluación — contexto para una decisión humana, nunca un veredicto automático.
Protección de datos y conservación
SkillCort recoge datos de los candidatos con una sola finalidad — evaluar la prueba a la que se les invitó — y da a cada espacio de trabajo el control sobre cuánto tiempo viven esos datos. Este artículo explica los principios que rigen la recogida, la protección y la eliminación.
¿Necesita una mano?
Ayudamos con la configuración, el diseño y el despliegue
Traiga sus preguntas a una sesión en directo — desde su primera evaluación hasta un programa de selección completo.