Condiciones de uso

Estas Condiciones de uso («Condiciones») rigen el acceso a la plataforma SkillCort («Servicio») y su uso, prestada por SkillCort LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA («SkillCort», «nosotros»). Al crear una cuenta, firmar un Formulario de Pedido o usar el Servicio, la organización cliente («Cliente») acepta estas Condiciones.

1. El Servicio

SkillCort es una plataforma de evaluación de competencias: los Clientes crean y realizan evaluaciones; los candidatos invitados por un Cliente las completan; los resultados, la evidencia y las señales opcionales de integridad (supervisión) se devuelven al Cliente para su revisión humana. Los candidatos no son parte de estas Condiciones; su uso se rige por la invitación a la evaluación, el aviso de privacidad al candidato y cualquier consentimiento que exija la configuración del Cliente.

2. Cuentas y elegibilidad

Los Clientes deben facilitar información de registro exacta, mantener sus credenciales confidenciales y son responsables de toda la actividad realizada bajo sus cuentas. El Servicio se ofrece a organizaciones, no a consumidores; la persona que acepta estas Condiciones declara estar autorizada para obligar al Cliente.

3. Importes y pago

Los importes, los períodos de facturación y los límites de uso se fijan en el Formulario de Pedido o el plan de precios aplicable. Salvo que la ley lo exija o se indique expresamente, los importes no son reembolsables. Podemos suspender el Servicio de las cuentas con más de 30 días de retraso en el pago, previo aviso.

4. Datos del Cliente

Los Datos del Cliente pertenecen al Cliente: todo el contenido enviado al Servicio por el Cliente o por cuenta suya, incluidos el contenido de las evaluaciones, las respuestas de los candidatos, las puntuaciones, las notas del evaluador, las decisiones y los medios de supervisión. El Cliente concede a SkillCort una licencia limitada para tratar los Datos del Cliente con la única finalidad de prestar y asegurar el Servicio, según las instrucciones del Cliente y lo descrito en el acuerdo adicional de tratamiento de datos (DPA). No usamos los Datos del Cliente para entrenar modelos de aprendizaje automático, y exigimos contractualmente lo mismo a nuestros subencargados de IA. El DPA se incorpora a estas Condiciones para todo tratamiento de datos personales dentro de los Datos del Cliente; la Política de privacidad rige los datos respecto de los cuales SkillCort es el responsable.

5. Responsabilidades del Cliente

• Facilitar a los candidatos los avisos exigidos por la ley y, cuando así se requiera, obtener un consentimiento válido antes de que empiece una evaluación (la plataforma proporciona plantillas configurables).
• Configurar la supervisión de forma proporcionada a lo que esté en juego en cada evaluación y solo cuando exista una base jurídica.
• Tratar las señales de integridad como señales para la revisión, no como prueba de una conducta indebida: una señal por sí sola nunca puede ser el único fundamento de una decisión desfavorable.
• Asegurar que una persona toma toda decisión final sobre un candidato; el Servicio está diseñado para que los resultados no puedan cerrarse sin la intervención de una persona, y el Cliente no intentará eludirlo.
• Cumplir la normativa laboral, antidiscriminatoria y de protección de datos; no usar el Servicio para discriminar de forma ilícita.
• No invitar a candidatos menores de 16 años (o la edad mínima superior que rija en la jurisdicción del candidato) sin una base jurídica verificada.
• No diseñar evaluaciones para obtener datos de categorías especiales (salud, religión, opinión política y similares) sin una base jurídica independiente y sin aviso por escrito a SkillCort.

6. Usos prohibidos

• Inferir las emociones, los rasgos de personalidad o la veracidad de los candidatos a partir de los datos de la evaluación o de la supervisión.
• Usar los medios de supervisión para la identificación biométrica automática, la comparación facial, la búsqueda en galería o la comparación entre candidatos. Los materiales de identidad solo pueden usarse para el flujo declarado de revisión humana de identidad.
• Realizar ingeniería inversa, escanear o sondear el Servicio fuera de una evaluación de seguridad acordada; subir malware o contenido infractor.
• Revender o comercializar en marca blanca sin un acuerdo por escrito; construir un producto competidor.

7. Funciones de IA y supervisión

Algunas partes del Servicio usan IA (redacción de evaluaciones, revisión asistida por IA de las respuestas y de la evidencia de supervisión, entrevistas con IA en directo con un avatar sintético). Las salidas de la IA son auxiliares: pueden ser inexactas y siempre están sujetas a revisión humana antes de cualquier decisión. Se informa a los candidatos antes de su primera interacción con la IA y, cuando así esté configurado, pueden rechazarla o solicitar una alternativa. El avatar es sintético y se presenta como software, no como una persona. SkillCort no ofrece decisiones finales sobre candidatos totalmente automatizadas, ni el Cliente puede configurarlas. La supervisión es opcional en cada evaluación y captura únicamente lo que el Cliente activa; la conservación de los medios de supervisión es configurable por organización (90 días por defecto en la plataforma) y se aplica automáticamente.

8. Propiedad intelectual, terceros, seguridad y confidencialidad

SkillCort conserva todos los derechos sobre el Servicio, su software y su documentación; las plantillas de evaluación facilitadas por SkillCort solo pueden usarse dentro del Servicio. Las sugerencias pueden usarse para mejorar el Servicio sin obligación alguna. El Servicio se apoya en los subencargados enumerados en el DPA; el contenido incrustado por el Cliente puede servirlo un tercero conforme a sus propias condiciones. SkillCort mantiene las medidas técnicas y organizativas descritas en el DPA y en la documentación de confianza. Cada parte protege la información no pública de la otra con al menos una diligencia razonable, durante 5 años tras la resolución (los secretos empresariales, mientras sigan siendo secretos empresariales).

9. Suspensión

Podemos suspender el acceso de forma inmediata cuando sea necesario para proteger el Servicio, a otros clientes o a los candidatos (incidente de seguridad, uso ilícito, impago tras aviso), y restablecerlo cuando se resuelva la causa.

10. Duración, resolución y salida

Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento sustancial no subsanado en los 30 días siguientes al aviso, o según lo previsto en el Formulario de Pedido. Tras la resolución o el vencimiento: el Cliente dispone de una ventana de 30 días para exportar los Datos del Cliente; pasada la ventana, los Datos del Cliente se suprimen de los sistemas activos y las copias de seguridad residuales se sobrescriben dentro del ciclo ordinario de copias de seguridad de 90 días; los registros operativos se tratan aparte, conforme al calendario de conservación de la Política de privacidad. Este calendario lo aplica un proceso automatizado diario.

11. Garantías y exoneración

SkillCort garantiza que el Servicio funcionará de forma sustancialmente conforme a lo descrito en la documentación. Salvo lo expresamente indicado, el Servicio se presta «tal cual»; SkillCort excluye las garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado y de no infracción. La idoneidad de los resultados de una evaluación para cualquier decisión de selección o de certificación es responsabilidad del Cliente.

12. Limitación de responsabilidad

Ninguna de las partes responde de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante. La responsabilidad agregada de cada parte se limita a los importes pagados o pagaderos por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho; para los incumplimientos de confidencialidad, de propiedad intelectual o del DPA, el límite es el doble de esa cantidad. Nada limita la responsabilidad por dolo, fraude o por importes que la ley no permita limitar.

13. Indemnidad

SkillCort defenderá al Cliente frente a las reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio infringe derechos de propiedad intelectual; el Cliente defenderá a SkillCort frente a las reclamaciones derivadas de los Datos del Cliente o del uso ilícito del Servicio por el Cliente (incluida una configuración ilícita de la supervisión o un uso discriminatorio), en ambos casos sujeto a un aviso rápido, al control de la defensa y a una cooperación razonable.

14. Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., con exclusión de sus normas de conflicto de leyes; el fuero exclusivo son los tribunales estatales y federales del condado de Pinellas, Florida. Para los clientes empresariales de la UE, el Reino Unido o Türkiye, la ley aplicable y el fuero pueden negociarse en el Formulario de Pedido.

15. Orden de prelación y cambios

Formulario de Pedido → DPA → estas Condiciones → documentación; el DPA prevalece en el tratamiento de datos personales. Podemos actualizar estas Condiciones con un preaviso de al menos 30 días para los cambios sustanciales (correo electrónico a los propietarios de la cuenta más aviso dentro del producto); el Cliente que se oponga podrá resolver antes de que el cambio surta efecto y recibir un reembolso a prorrata de los importes prepagados no utilizados.

16. Contacto

SkillCort LLC — 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA · privacy@skillcort.com