Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre la evaluación con pruebas de trabajo, cómo usamos la IA, las medidas de integridad, la privacidad y cómo empezar.
Producto y enfoque
- ¿Qué es SkillCort?
- SkillCort es una plataforma de evaluación construida en torno a pruebas de trabajo: los candidatos resuelven tareas realistas del puesto real, los evaluadores las puntúan con rúbricas compartidas y la evidencia llega a un Tablero de decisión donde su equipo compara candidatos y deja constancia de una decisión defendible. Es un sistema operativo para decidir, no un banco de preguntas con una nota al final.
- ¿En qué se diferencia de una plataforma de tests online al uso?
- La mayoría de plataformas se detienen en la nota. SkillCort se organiza alrededor de la decisión: los perfiles de puesto definen qué medir, las pruebas de trabajo generan evidencia real, la rúbrica hace comparable el criterio y cada decisión lleva un rastro de auditoría: quién puntuó qué, cuándo y por qué. La nota es el principio de la historia, no el final.
- ¿Qué es una evaluación con prueba de trabajo?
- Un fragmento corto y realista del puesto: responder a un ticket de soporte, priorizar una bandeja de entrada, manejar por escrito una objeción comercial, resolver una pequeña tarea de programación. Décadas de investigación en selección señalan el trabajo demostrado como uno de los mejores indicadores del desempeño — muy por encima del currículum o de la entrevista no estructurada.
- ¿Para qué puestos funciona mejor SkillCort?
- Cualquiera cuyo trabajo se pueda muestrear. Los equipos suelen empezar por atención al cliente, venta interna y otros puestos de primera línea con mucho volumen, y luego amplían a analistas, desarrolladores, programas de recién titulados y movilidad interna. Hay una página de solución para cada caso principal.
- ¿Tienen pruebas ya hechas?
- SkillCort incluye perfiles de puesto y un banco reutilizable de competencias y tareas, y su copiloto de IA redacta en minutos tareas y rúbricas específicas del puesto, que usted revisa y ajusta. Preferimos deliberadamente tareas adaptadas a su puesto antes que pruebas genéricas de catálogo, porque una prueba genérica mide competencia genérica.
IA y evaluación
- ¿Decide la IA a quién se contrata?
- No, y es un principio de producto, no una preferencia. La IA redacta, resume y sugiere; una persona con nombre confirma o corrige cada puntuación, y cada decisión pertenece a un ser humano. «La IA te ha descartado» es una frase que hemos diseñado el producto para hacer imposible.
- ¿Qué hace realmente la IA en SkillCort?
- Tres cosas: ayuda a redactar tareas, preguntas y rúbricas; resume respuestas largas y transcripciones de entrevista señalando la evidencia que las sustenta; y propone puntuaciones por criterio que un evaluador confirma o corrige de forma explícita. De cada salida asistida se registra el modelo y la versión que la produjo.
- ¿Qué es la entrevista por voz con IA?
- Una entrevista asíncrona por turnos: el candidato habla, se guarda una transcripción como evidencia revisable y se formula una pregunta de seguimiento adaptada. Siempre se declara que quien entrevista es una persona de IA — nunca se hace pasar por humana — y siempre queda disponible la alternativa de escribir, así que no hace falta micrófono.
- ¿Es auditable el uso de IA?
- Sí. De cada salida asistida por IA se registra el modelo y su versión, y el paquete de auditoría muestra exactamente dónde asistió la IA y dónde decidió una persona. Si una sugerencia fue corregida, eso también se ve.
Integridad y experiencia del candidato
- ¿Qué medidas antifraude hay disponibles?
- Las medidas se configuran por aplicación y escalan con lo que está en juego: límite de intentos, preguntas barajadas con formas paralelas, señales de cambio de pestaña y de copiar/pegar, detección de segunda pantalla, bloqueo en pantalla completa con límites de infracción configurables, grabación de cámara y pantalla y verificación de identidad en exámenes de alto riesgo. Recomendamos el conjunto más ligero que encaje con la decisión.
- ¿Se descarta automáticamente a un candidato si salta una señal?
- No. Las señales de integridad aterrizan en una línea temporal revisable como contexto para una persona: un cambio de pestaña puede ser un diccionario o un bebé llorando. Incluso los topes configurados (como el límite de infracciones del bloqueo) solo cierran el intento y registran un evento de auditoría; una persona revisa el intento y toma la decisión.
- ¿Qué ven los candidatos y a qué dan su consentimiento?
- Antes de empezar, cada candidato pasa por una pantalla de consentimiento y comprobación previa que indica exactamente qué se supervisa y verifica su equipo. La supervisión nunca es silenciosa. Las instrucciones, el tiempo y el progreso están visibles todo el rato, y los candidatos trabajan en una vista de examen moderna y sin distracciones.
- ¿Cómo mantienen el proceso justo y accesible?
- Cada candidato recibe la misma tarea en las mismas condiciones y se puntúa con la misma rúbrica: ese es el mecanismo central de equidad. Las evaluaciones se ejecutan en el navegador y por defecto no exigen equipo especial, las tareas de voz siempre ofrecen la alternativa de escribir y las medidas de integridad se mantienen proporcionales, de modo que el proceso respeta a los candidatos.
Datos y seguridad
- ¿Cómo trata SkillCort la privacidad (RGPD / KVKK)?
- Los datos de los candidatos se recogen para una finalidad de evaluación declarada, el acceso es por rol y de mínimo privilegio, los datos se cifran en tránsito y en reposo, y cada espacio de trabajo controla cuánto tiempo se conservan los datos de supervisión; el resto de registros se elimina a petición. Nuestro tratamiento está diseñado con medidas de privacidad desde el diseño inspiradas en los principios del RGPD y la KVKK; la página de seguridad y cumplimiento entra en el detalle.
- ¿Comparten datos o puntuaciones de candidatos entre clientes?
- Nunca. No hay memoria de candidatos entre clientes, ni puntuación de reputación compartida, ni clasificación oculta que siga a alguien de un empleador a otro. Los datos de cada espacio de trabajo son suyos. Es un principio fundacional del producto.
- ¿Quién puede ver los resultados de una evaluación?
- El acceso es por rol: propietarios, administradores, reclutadores y evaluadores ven lo que su rol requiere, y el acceso a informes sigue esa misma delimitación. Cada puntuación del registro está atribuida a un evaluador con nombre y marca de tiempo.
- ¿Podemos integrar SkillCort con nuestro ATS?
- Hoy los informes se exportan en PDF, CSV, Excel (.xlsx) y JSON para un traspaso limpio a cualquier sistema, además de un paquete de auditoría legible por máquina. Las integraciones nativas con ATS están en la hoja de ruta; si una integración concreta es importante para su despliegue, dígalo en la demo y le hablaremos con franqueza de los plazos.
Planes y primeros pasos
- ¿Cómo funciona el precio?
- Todos los planes son anuales y combinan un conjunto de capacidades y límites con una bolsa compartida de créditos de candidato. Los créditos miden sesiones de candidato — uno para una evaluación estándar, más para formatos con IA o supervisados — y se acumulan mientras la suscripción se renueve. Los niveles actuales y la tabla completa de créditos están en la página de precios.
- ¿Cómo es un piloto?
- Un acompañamiento guiado de seis a ocho semanas sobre uno o dos puestos reales con sus propios candidatos. Le ayudamos a diseñar el perfil, las tareas y las rúbricas, y usted juzga el resultado con sus propias métricas de éxito: calidad de la lista corta, tiempo ahorrado a los evaluadores y candidatos que completan. Si continúa con un plan anual, una parte del importe del piloto se descuenta.
- ¿Pueden las consultoras y agencias usar SkillCort en marca blanca?
- Sí. Centros de evaluación, consultoras de RR. HH. y agencias llevan proyectos de cliente con su propia marca en todo lo que ve el candidato y en los informes, con perfiles reutilizables entre proyectos y separación estricta de datos por cliente. La identidad del informe se define por proyecto: cada evaluación puede llevar su propio título de informe, una línea «Preparado para» con el nombre del cliente, sus propios datos de contacto y un logotipo específico del proyecto.
- ¿Cómo empezamos?
- Solicite una demo: traiga un puesto que esté cubriendo y recorreremos el perfil, las tareas, las rúbricas y el Tablero de decisión sobre su propio caso. Si encaja, el piloto arranca desde ahí.
¿Le queda alguna duda?
Pregúntenos en una demo en directo
Traiga un puesto y sus preguntas más difíciles: recorreremos el producto sobre su propio caso y se las responderemos directamente.