Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès à la plateforme SkillCort (« Service ») fournie par SkillCort LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA (« SkillCort », « nous »), ainsi que son utilisation. En créant un compte, en signant un bon de commande ou en utilisant le Service, l’organisation cliente (« Client ») accepte les présentes Conditions.

1. Le Service

SkillCort est une plateforme d’évaluation des compétences : les Clients créent et font passer des évaluations ; les candidats invités par un Client les réalisent ; les résultats, les preuves et, en option, les signaux d’intégrité (surveillance) sont restitués au Client pour relecture humaine. Les candidats ne sont pas parties aux présentes Conditions ; leur utilisation est régie par l’invitation à l’évaluation, l’avis de confidentialité destiné aux candidats et tout consentement exigé par la configuration du Client.

2. Comptes et éligibilité

Les Clients doivent fournir des informations d’inscription exactes, garder leurs identifiants confidentiels et sont responsables de toute activité effectuée sous leurs comptes. Le Service est proposé à des organisations, non à des consommateurs ; la personne qui accepte les présentes Conditions déclare être habilitée à engager le Client.

3. Sommes dues et paiement

Les sommes dues, les périodes de facturation et les limites d’usage sont fixées dans le bon de commande ou l’offre tarifaire applicable. Sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est expressément indiqué, les sommes ne sont pas remboursables. Nous pouvons suspendre le Service pour les comptes présentant plus de 30 jours de retard de paiement, après notification.

4. Données Client

Les Données Client appartiennent au Client — l’ensemble des contenus soumis au Service par le Client ou pour son compte, y compris le contenu des évaluations, les réponses des candidats, les notes, les remarques des évaluateurs, les décisions et les médias de surveillance. Le Client accorde à SkillCort une licence limitée pour traiter les Données Client aux seules fins de fournir et de sécuriser le Service, selon les instructions du Client et comme décrit dans l’avenant relatif au traitement des données (DPA). Nous n’utilisons pas les Données Client pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique, et nous l’imposons contractuellement à nos sous-traitants ultérieurs d’IA. Le DPA est incorporé aux présentes Conditions pour tout traitement de données à caractère personnel au sein des Données Client ; la Politique de confidentialité régit les données pour lesquelles SkillCort est responsable du traitement.

5. Responsabilités du Client

• Fournir aux candidats les avis légalement requis et, lorsque cela est exigé, obtenir un consentement valide avant le début d’une évaluation (la plateforme fournit des modèles configurables).
• Configurer la surveillance de façon proportionnée aux enjeux de chaque évaluation et uniquement lorsqu’une base légale existe.
• Traiter les signaux d’intégrité comme des signaux de relecture, non comme la preuve d’une faute — un signal seul ne doit jamais fonder à lui seul une décision défavorable.
• Veiller à ce qu’un être humain prenne chaque décision finale concernant un candidat ; le Service est conçu de telle sorte que les résultats ne peuvent pas être finalisés sans un acteur humain, et le Client ne doit pas tenter de contourner ce mécanisme.
• Respecter le droit du travail, le droit de la non-discrimination et le droit de la protection des données ; ne pas utiliser le Service pour discriminer de manière illicite.
• Ne pas inviter de candidats de moins de 16 ans (ou l’âge minimum supérieur applicable dans la juridiction du candidat) sans base légale vérifiée.
• Ne pas concevoir d’évaluations destinées à recueillir des données relevant de catégories particulières (santé, religion, opinions politiques et données similaires) sans base légale indépendante et sans notification écrite à SkillCort.

6. Usages interdits

• Déduire des données d’évaluation ou de surveillance les émotions, traits de personnalité ou la sincérité des candidats.
• Utiliser les médias de surveillance à des fins d’identification biométrique automatisée, de reconnaissance faciale, de recherche dans une galerie ou de comparaison entre candidats. Les éléments d’identité ne peuvent servir qu’au parcours annoncé de vérification d’identité par un humain.
• Procéder à de la rétro-ingénierie, à des analyses ou à des sondages du Service en dehors d’une évaluation de sécurité convenue ; téléverser des logiciels malveillants ou des contenus contrefaisants.
• Revendre le Service ou l’exploiter en marque blanche sans accord écrit ; développer un produit concurrent.

7. Fonctionnalités d’IA et surveillance

Certaines parties du Service font appel à l’IA (rédaction d’évaluations, relecture assistée par l’IA des réponses et des preuves de surveillance, entretiens IA en direct avec un avatar de synthèse). Les sorties de l’IA sont une aide : elles peuvent être inexactes et font toujours l’objet d’une relecture humaine avant toute décision. Les candidats sont informés avant leur première interaction avec l’IA et, lorsque cela est configuré, peuvent refuser ou demander une alternative. L’avatar est de synthèse et présenté comme un logiciel, non comme une personne. SkillCort ne propose pas, et le Client ne peut pas configurer, de décisions finales entièrement automatisées concernant des candidats. La surveillance est optionnelle évaluation par évaluation et ne capture que ce que le Client active ; la conservation des médias de surveillance est configurable par organisation (valeur par défaut de la plateforme : 90 jours) et appliquée automatiquement.

8. Propriété intellectuelle, tiers, sécurité, confidentialité

SkillCort conserve tous les droits sur le Service, son logiciel et sa documentation ; les modèles d’évaluation fournis par SkillCort ne peuvent être utilisés qu’au sein du Service. Les retours peuvent être utilisés pour améliorer le Service, sans obligation. Le Service s’appuie sur les sous-traitants ultérieurs listés dans le DPA ; les contenus intégrés par le Client peuvent être servis par des tiers selon leurs propres conditions. SkillCort maintient les mesures techniques et organisationnelles décrites dans le DPA et dans la documentation du Trust Center. Chaque partie protège les informations non publiques de l’autre avec au moins une diligence raisonnable, pendant 5 ans après la fin du contrat (secrets d’affaires : aussi longtemps qu’ils demeurent des secrets d’affaires).

9. Suspension

Nous pouvons suspendre l’accès immédiatement lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service, les autres clients ou les candidats (incident de sécurité, usage illicite, défaut de paiement après notification), l’accès étant rétabli une fois la cause résolue.

10. Durée, résiliation et sortie

Chaque partie peut résilier pour manquement important non corrigé dans les 30 jours suivant la notification, ou selon les modalités du bon de commande. En cas de résiliation ou d’expiration : le Client dispose d’une fenêtre de 30 jours pour exporter les Données Client ; à l’issue de cette fenêtre, les Données Client sont supprimées des systèmes actifs et les copies de sauvegarde résiduelles sont écrasées au cours du cycle de sauvegarde ordinaire de 90 jours ; les journaux d’exploitation sont traités séparément, selon le calendrier de conservation figurant dans la Politique de confidentialité. Ce calendrier est appliqué par une tâche automatisée quotidienne.

11. Garanties et exclusion de garantie

SkillCort garantit que le Service fonctionnera pour l’essentiel conformément à la documentation. Sauf mention expresse, le Service est fourni « en l’état » ; SkillCort exclut les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. L’adéquation des résultats d’évaluation à une décision de recrutement ou de certification relève de la responsabilité du Client.

12. Limitation de responsabilité

Aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni du manque à gagner. La responsabilité globale de chaque partie est plafonnée aux sommes payées ou dues par le Client au cours des 12 mois précédant l’événement ; pour les manquements à la confidentialité, à la propriété intellectuelle ou au DPA, le plafond est doublé. Rien ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle, de fraude, ou pour les montants qui ne peuvent être limités par la loi.

13. Garantie d’éviction

SkillCort défendra le Client contre les réclamations de tiers alléguant que le Service porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle ; le Client défendra SkillCort contre les réclamations découlant des Données Client ou de l’utilisation illicite du Service par le Client (y compris une configuration de surveillance illicite ou un usage discriminatoire) — dans chaque cas sous réserve d’une notification rapide, de la maîtrise de la défense et d’une coopération raisonnable.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État de Floride, États-Unis, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois ; la juridiction exclusive est celle des tribunaux étatiques et fédéraux du comté de Pinellas, Floride. Pour les clients grands comptes établis dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Türkiye, le droit applicable et la juridiction compétente peuvent être négociés dans le bon de commande.

15. Ordre de priorité et modifications

Bon de commande → DPA → présentes Conditions → documentation ; le DPA prévaut pour le traitement des données à caractère personnel. Nous pouvons modifier les présentes Conditions moyennant un préavis d’au moins 30 jours pour les changements importants (e-mail aux propriétaires du compte et avis dans le produit) ; un Client qui s’y oppose peut résilier avant la prise d’effet du changement et obtenir le remboursement au prorata des sommes prépayées non utilisées.

16. Contact

SkillCort LLC — 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA · privacy@skillcort.com