Resumo da avaliação

O que é este relatório — e a decisão que apoia

Os relatórios individuais respondem a perguntas sobre candidatos; o resumo da avaliação responde a perguntas sobre a própria avaliação. Foi concebida em torno das competências certas? As tarefas assemelhavam-se ao trabalho real? As pontuações dispersaram-se o suficiente para distinguir candidatos e os avaliadores aplicaram a grelha de forma consistente? O resumo apresenta tudo isto em linguagem acessível às partes interessadas, com o detalhe técnico confinado a um anexo.

A decisão que apoia é a de confiança e continuidade: um cliente a decidir se mantém este processo, a direção a decidir se o método é sólido o suficiente para se alargar a outras funções, ou um responsável de programa a decidir o que ajustar antes da próxima ronda. Descreve o processo com honestidade — incluindo onde as pontuações se concentraram ou os avaliadores divergiram — porque um resumo que apenas elogia a conceção não é apoio à decisão.

Quando recorrer a ele

Para consultoras e agências, o momento natural é a revisão com o cliente: o trabalho termina e o cliente quer perceber o que foi medido e como o conjunto se saiu antes de agir sobre a lista restrita. O resumo é o documento que apresenta, e o seu anexo de método responde à pergunta «como sabemos que isto é rigoroso?» antes de ela ser feita.

Internamente, pertence ao fim de cada ronda de contratação e ao início da seguinte. Rever a distribuição de pontuações e as notas de calibração mostra se as tarefas separaram bem os candidatos e se os avaliadores precisam de uma sessão de calibração — os dois ajustes que mais melhoram uma avaliação entre rondas. É também o documento certo quando uma nova parte interessada herda o programa e precisa de o compreender depressa.

• Apresentar resultados e método a um cliente no fim de um trabalho.
• Rever uma ronda de contratação com a direção antes de alargar o programa.
• Decidir o que afinar — tarefas, grelhas ou calibração dos avaliadores — antes da próxima coorte.
• Integrar uma nova parte interessada que precisa do quadro completo numa só leitura.

O que contém, secção a secção

O resumo lê-se da conceção aos resultados e ao método: primeiro o que a avaliação se propôs medir, depois como o conjunto se saiu, depois o detalhe que permite a um leitor atento verificar ambos.

• Mapa de competências e sequência de tarefas: as competências do perfil de função e as tarefas de prova de trabalho que tornaram cada uma observável, pela ordem em que os candidatos as encontraram.
• Panorâmica da distribuição de pontuações: como o conjunto de candidatos se saiu nas competências e nas secções — onde os candidatos se dispersaram, onde se concentraram.
• Notas de calibração dos avaliadores: com que consistência os avaliadores aplicaram a grelha e onde as revisões divergiram e foram reconciliadas.
• Anexo de método e grelhas: as grelhas, os pesos e a abordagem de pontuação na íntegra, para leitores que queiram verificar o trabalho.

Como é produzido

O resumo é gerado a partir da própria estrutura e dos registos da avaliação — o perfil de função, a sequência de tarefas, as grelhas e as pontuações e notas que os avaliadores introduziram durante a revisão. Ninguém o compila à mão, o que significa que reflete a avaliação tal como decorreu, e não como alguém se lembra de que decorreu.

A pontuação por trás da vista de distribuição usa a mesma matemática transparente aplicada em toda a SkillCort: as pontuações dos avaliadores fazem média dentro de um critério, os critérios combinam-se pelos pesos da grelha e as tarefas agregam-se pelo peso da capacidade vezes o peso da secção. O anexo enuncia este método em linguagem simples para que uma parte interessada possa seguir qualquer número do relatório até à sua origem.

Como o ler bem

Comece pelo mapa de competências e faça a única pergunta que importa a esse nível: são estas as coisas de que a função realmente precisa? Tudo o que vem a jusante — tarefas, pontuações, distribuições — herda o seu significado desse mapeamento, e é aí que o contributo das partes interessadas é mais valioso.

Na vista de distribuição, resista a ler um conjunto com pontuações altas como um conjunto forte, ou um com pontuações baixas como fraco. As distribuições descrevem o conjunto perante esta grelha; uma concentração apertada no topo pode significar uma pré-seleção eficaz, ou uma tarefa que deixou de discriminar. As notas de calibração são o desempate — avaliadores consistentes e uma dispersão comprimida apontam para a tarefa; avaliadores divergentes apontam para a grelha. Nenhuma das duas é um veredicto sobre os candidatos.