Termos de Utilização

Estes Termos de Utilização («Termos») regem o acesso e a utilização da plataforma SkillCort («Serviço»), fornecida pela SkillCort LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA («SkillCort», «nós»). Ao criar uma conta, assinar um Formulário de Encomenda ou usar o Serviço, a organização cliente («Cliente») aceita estes Termos.

1. O Serviço

A SkillCort é uma plataforma de avaliação de competências: os Clientes redigem e aplicam avaliações; os candidatos convidados por um Cliente realizam-nas; os resultados, as evidências e os sinais opcionais de integridade (supervisão) são devolvidos ao Cliente para revisão humana. Os candidatos não são partes destes Termos; a sua utilização rege-se pelo convite para a avaliação, pelo aviso de privacidade dirigido ao candidato e por qualquer consentimento que a configuração do Cliente exija.

2. Contas e elegibilidade

Os Clientes devem fornecer informação de registo exata, manter as credenciais confidenciais e são responsáveis por toda a atividade realizada nas suas contas. O Serviço é oferecido a organizações e não a consumidores; a pessoa que aceita estes Termos declara estar autorizada a vincular o Cliente.

3. Valores e pagamento

Os valores, os períodos de faturação e os limites de utilização são fixados no Formulário de Encomenda aplicável ou no plano de preços. Salvo quando exigido por lei ou expressamente indicado, os valores não são reembolsáveis. Podemos suspender o Serviço para contas com mais de 30 dias de atraso no pagamento, mediante aviso prévio.

4. Dados do Cliente

Os Dados do Cliente pertencem ao Cliente — todo o conteúdo submetido ao Serviço pelo Cliente ou por sua conta, incluindo conteúdos de avaliação, respostas de candidatos, pontuações, notas dos avaliadores, decisões e media de supervisão. O Cliente concede à SkillCort uma licença limitada para tratar os Dados do Cliente exclusivamente para prestar e proteger o Serviço, conforme instruído pelo Cliente e descrito na Adenda de Tratamento de Dados (DPA). Não usamos os Dados do Cliente para treinar modelos de aprendizagem automática e exigimos contratualmente o mesmo aos nossos subcontratantes de IA. A DPA é incorporada nestes Termos para todo o tratamento de dados pessoais contidos nos Dados do Cliente; a Política de Privacidade rege os dados relativamente aos quais a SkillCort é responsável pelo tratamento.

5. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer aos candidatos os avisos legalmente exigidos e, quando necessário, obter consentimento válido antes de a avaliação começar (a plataforma disponibiliza modelos configuráveis).
• Configurar a supervisão de forma proporcional ao que está em causa em cada avaliação e apenas quando exista fundamento legal.
• Tratar os sinais de integridade como sinais de revisão e não como prova de conduta indevida — um sinal, por si só, nunca pode ser o único fundamento de uma decisão desfavorável.
• Assegurar que é uma pessoa que toma todas as decisões finais sobre um candidato; o Serviço foi concebido de modo que os resultados não possam ser finalizados sem um interveniente humano, e o Cliente não tentará contornar esta característica.
• Cumprir a legislação laboral, antidiscriminação e de proteção de dados; não usar o Serviço para discriminar ilicitamente.
• Não convidar candidatos com menos de 16 anos (ou a idade mínima superior aplicável na jurisdição do candidato) sem um fundamento legal verificado.
• Não conceber avaliações destinadas a obter dados de categorias especiais (saúde, religião, opinião política e afins) sem um fundamento legal autónomo e aviso escrito à SkillCort.

6. Utilizações proibidas

• Inferir emoções, traços de personalidade ou veracidade dos candidatos a partir de dados de avaliação ou de supervisão.
• Usar media de supervisão para identificação biométrica automatizada, comparação facial, pesquisa em galeria ou comparação entre candidatos. Os materiais de identidade só podem ser usados no fluxo divulgado de revisão de identidade por pessoas.
• Fazer engenharia inversa, varrimento ou sondagem do Serviço fora de uma avaliação de segurança acordada; carregar software malicioso ou conteúdos que violem direitos de terceiros.
• Revender ou aplicar marca própria sem acordo escrito; construir um produto concorrente.

7. Funcionalidades de IA e supervisão

Partes do Serviço usam IA (redação de avaliações, revisão assistida por IA das respostas e das evidências de supervisão, entrevistas com IA em direto com um avatar sintético). O que a IA produz é auxiliar: pode ser inexato e está sempre sujeito a revisão humana antes de qualquer decisão. Os candidatos são informados antes da sua primeira interação com IA e, quando assim estiver configurado, podem recusar ou pedir uma alternativa. O avatar é sintético e é apresentado como software, não como uma pessoa. A SkillCort não oferece, e o Cliente não pode configurar, decisões finais totalmente automatizadas sobre candidatos. A supervisão é opcional em cada avaliação e capta apenas o que o Cliente ativar; a retenção dos media de supervisão é configurável por organização (predefinição da plataforma: 90 dias) e é aplicada automaticamente.

8. Propriedade intelectual, terceiros, segurança, confidencialidade

A SkillCort conserva todos os direitos sobre o Serviço, o seu software e a sua documentação; os modelos de avaliação fornecidos pela SkillCort só podem ser usados dentro do Serviço. As sugestões recebidas podem ser usadas para melhorar o Serviço, sem qualquer obrigação. O Serviço apoia-se nos subcontratantes indicados na DPA; os conteúdos incorporados pelo Cliente podem ser servidos por terceiros ao abrigo dos seus próprios termos. A SkillCort mantém as medidas técnicas e organizativas descritas na DPA e na documentação de confiança. Cada parte protege a informação não pública da outra com, pelo menos, cuidado razoável, durante 5 anos após a rescisão (segredos comerciais: enquanto continuarem a ser segredos comerciais).

9. Suspensão

Podemos suspender o acesso de imediato quando tal for necessário para proteger o Serviço, outros clientes ou os candidatos (incidente de segurança, utilização ilícita, falta de pagamento após aviso), restabelecendo o acesso quando a causa estiver resolvida.

10. Prazo, rescisão e saída

Qualquer das partes pode rescindir por incumprimento material não sanado no prazo de 30 dias a contar do aviso, ou conforme previsto no Formulário de Encomenda. Após a rescisão ou o termo: o Cliente dispõe de uma janela de 30 dias para exportar os Dados do Cliente; findo esse prazo, os Dados do Cliente são eliminados dos sistemas ativos e as cópias de segurança residuais são sobrescritas dentro do ciclo normal de cópias de segurança de 90 dias; os registos operacionais são tratados em separado, ao abrigo do calendário de conservação previsto na Política de Privacidade. Este calendário é aplicado por uma tarefa automatizada diária.

11. Garantias e exclusão de responsabilidade

A SkillCort garante que o Serviço funcionará, em termos materiais, conforme descrito na documentação. Salvo quando expressamente indicado, o Serviço é prestado «tal como está»; a SkillCort exclui as garantias implícitas de comerciabilidade, de adequação a uma finalidade específica e de não violação de direitos de terceiros. A adequação dos resultados de uma avaliação a qualquer decisão de contratação ou de certificação é da responsabilidade do Cliente.

12. Limitação de responsabilidade

Nenhuma das partes responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por lucros cessantes. A responsabilidade agregada de cada parte está limitada aos valores pagos ou devidos pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao facto; para violações de confidencialidade, de propriedade intelectual ou da DPA, o limite é o dobro desse montante. Nada limita a responsabilidade por dolo, fraude ou por montantes que a lei não permita limitar.

13. Indemnização

A SkillCort defenderá o Cliente contra reclamações de terceiros que aleguem que o Serviço viola direitos de propriedade intelectual; o Cliente defenderá a SkillCort contra reclamações decorrentes dos Dados do Cliente ou da utilização ilícita do Serviço pelo Cliente (incluindo configuração ilícita da supervisão ou utilização discriminatória) — em cada caso mediante aviso imediato, controlo da defesa e cooperação razoável.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pelas leis do Estado da Florida, EUA, com exclusão das suas normas de conflitos de leis; o foro exclusivo são os tribunais estaduais e federais do Condado de Pinellas, Florida. Para clientes empresariais na UE, no Reino Unido ou na Türkiye, a lei aplicável e o foro podem ser negociados no Formulário de Encomenda.

15. Ordem de prevalência e alterações

Formulário de Encomenda → DPA → estes Termos → documentação; a DPA prevalece quanto ao tratamento de dados pessoais. Podemos atualizar estes Termos com um aviso mínimo de 30 dias para alterações materiais (email para os proprietários das contas + aviso no produto); um Cliente que se oponha pode rescindir antes de a alteração produzir efeitos e receber um reembolso proporcional dos valores pagos antecipadamente e não utilizados.

16. Contacto

SkillCort LLC — 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA · privacy@skillcort.com