Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre avaliação com provas de trabalho, como usamos a IA, as medidas de integridade, a privacidade e como começar.
Produto e abordagem
- O que é a SkillCort?
- A SkillCort é uma plataforma de avaliação construída em torno de provas de trabalho: os candidatos resolvem tarefas realistas retiradas da função real, os avaliadores pontuam-nas com grelhas partilhadas e as evidências chegam a um Quadro de Decisão onde a sua equipa compara candidatos e regista uma decisão que se sustenta. É um sistema operativo para decidir, não um banco de perguntas com uma nota no fim.
- Em que difere de uma plataforma de testes online comum?
- A maioria das plataformas fica-se pela nota. A SkillCort organiza-se em torno da decisão: os perfis de função definem o que medir, as provas de trabalho produzem evidência real, a grelha torna os juízos comparáveis e cada decisão leva um rasto de auditoria — quem pontuou o quê, quando e porquê. A nota abre a história, não a encerra.
- O que é uma avaliação por prova de trabalho?
- Uma fatia curta e realista da função: responder a um ticket de apoio, dar prioridade a uma caixa de entrada, tratar por escrito uma objeção comercial, resolver uma pequena tarefa de programação. Décadas de investigação em seleção apontam o trabalho demonstrado como um dos melhores indicadores do desempenho — bem acima do currículo ou da entrevista não estruturada.
- Para que funções resulta melhor a SkillCort?
- Qualquer função cujo trabalho se possa amostrar. As equipas começam normalmente por apoio ao cliente, venda interna e outras funções de linha da frente com muito volume, e depois alargam a analistas, programadores, programas de recém-formados e mobilidade interna. Há uma página de solução para cada caso principal.
- Têm testes já feitos?
- A SkillCort inclui perfis de função e um banco reutilizável de competências e tarefas, e o seu copiloto de IA redige em minutos tarefas e grelhas específicas da função, que depois revê e afina. Preferimos deliberadamente tarefas talhadas para a sua função em vez de testes genéricos de catálogo, porque um teste genérico mede competência genérica.
IA e avaliação
- É a IA que decide quem é contratado?
- Não, e isto é um princípio de produto, não uma preferência. A IA redige, resume e sugere; uma pessoa identificada confirma ou corrige cada pontuação, e cada decisão pertence a um ser humano. «A IA excluiu-te» é uma frase que desenhámos o produto para tornar impossível.
- O que faz realmente a IA na SkillCort?
- Três coisas: ajuda a redigir tarefas, perguntas e grelhas; resume respostas longas e transcrições de entrevista apontando a evidência que as sustenta; e propõe pontuações por critério que um avaliador confirma ou corrige de forma explícita. De cada resultado assistido fica registado o modelo e a versão que o produziram.
- O que é a entrevista por voz com IA?
- Uma entrevista assíncrona por turnos: o candidato fala, guarda-se uma transcrição como evidência consultável e é feita uma pergunta de seguimento adaptada. Quem entrevista é sempre declarado como uma persona de IA — nunca se faz passar por humano — e a alternativa de escrever está sempre disponível, pelo que não é preciso microfone.
- O uso de IA é auditável?
- Sim. O modelo e a versão ficam registados para cada resultado assistido por IA, e o pacote de auditoria mostra exatamente onde a IA ajudou e onde decidiu uma pessoa. Se uma sugestão foi corrigida, isso também se vê.
Integridade e experiência do candidato
- Que medidas contra fraude existem?
- As medidas configuram-se por aplicação e acompanham o que está em jogo: limite de tentativas, perguntas baralhadas com formas paralelas, sinais de mudança de separador e de copiar/colar, deteção de segundo ecrã, bloqueio em ecrã inteiro com limites de infração configuráveis, gravação de câmara e ecrã e verificação de identidade em exames de risco elevado. Recomendamos o conjunto mais leve que sirva a decisão.
- Um candidato é excluído automaticamente se um sinal disparar?
- Não. Os sinais de integridade aterram numa linha temporal consultável, como contexto para uma pessoa: uma mudança de separador pode ser um dicionário ou um bebé a chorar. Mesmo os limites configurados (como o limite de infrações do bloqueio) apenas encerram a tentativa e escrevem um evento de auditoria; uma pessoa revê a tentativa e decide.
- O que veem os candidatos e a que dão consentimento?
- Antes de começar, cada candidato passa por um ecrã de consentimento e verificação que diz exatamente o que é monitorizado e confirma o seu equipamento. A monitorização nunca é silenciosa. Instruções, tempo e progresso ficam visíveis do princípio ao fim, e os candidatos trabalham numa vista de exame moderna e sem distrações.
- Como mantêm o processo justo e acessível?
- Cada candidato recebe a mesma tarefa nas mesmas condições, pontuada com a mesma grelha: é esse o mecanismo central de equidade. As avaliações correm no navegador e por defeito não exigem equipamento especial, as tarefas por voz oferecem sempre a alternativa de escrever, e as medidas de integridade mantêm-se proporcionais, para que o processo respeite os candidatos.
Dados e segurança
- Como trata a SkillCort a privacidade (RGPD / KVKK)?
- Os dados dos candidatos são recolhidos para uma finalidade de avaliação declarada, o acesso é baseado em funções e limitado ao mínimo necessário, os dados são cifrados em trânsito e em repouso, e cada espaço de trabalho decide durante quanto tempo os dados de monitorização são conservados; os restantes registos são eliminados a pedido. O nosso tratamento é desenhado com medidas de proteção desde a conceção inspiradas nos princípios do RGPD e da KVKK; a página de segurança e conformidade entra no detalhe.
- Partilham dados ou pontuações de candidatos entre clientes?
- Nunca. Não existe memória de candidatos entre clientes, nem pontuação de reputação partilhada, nem classificação oculta que siga alguém de um empregador para outro. Os dados de cada espaço de trabalho são desse espaço. É um princípio fundador do produto.
- Quem pode ver os resultados de uma avaliação?
- O acesso é baseado em funções: proprietários, administradores, recrutadores e avaliadores veem o que a sua função exige, e o acesso aos relatórios segue a mesma delimitação. Cada pontuação no registo é atribuída a um avaliador identificado, com marca temporal.
- Podemos integrar a SkillCort com o nosso ATS?
- Hoje, os relatórios exportam-se em PDF, CSV, Excel (.xlsx) e JSON para uma passagem limpa para qualquer sistema, além de um pacote de auditoria legível por máquina. As integrações nativas com ATS estão no roteiro; se uma integração específica é importante para a vossa adoção, digam-no durante a demonstração e seremos francos quanto aos prazos.
Planos e primeiros passos
- Como funciona o preço?
- Todos os planos são anuais e combinam um conjunto de capacidades e limites com uma bolsa partilhada de créditos de candidato. Os créditos medem sessões de candidato — um para uma avaliação padrão, mais para formatos com IA ou supervisionados — e transitam enquanto a subscrição for renovada. Os escalões atuais e a tabela completa de créditos estão na página de preços.
- Como é um piloto?
- Um acompanhamento guiado de seis a oito semanas sobre uma ou duas funções reais com os vossos próprios candidatos. Ajudamos a desenhar o perfil, as tarefas e as grelhas, e vocês julgam o resultado pelas vossas métricas de sucesso: qualidade da lista restrita, tempo poupado aos avaliadores e candidatos que concluem. Se avançarem para um plano anual, parte do valor do piloto é descontada.
- As consultoras e agências podem usar a SkillCort em white-label?
- Sim. Centros de avaliação, consultoras de RH e agências conduzem projetos de cliente com a sua própria marca em tudo o que o candidato vê e nos relatórios, com perfis reutilizáveis entre projetos e separação estrita de dados por cliente. A identidade do relatório define-se por projeto: cada avaliação pode ter o seu próprio título de relatório, uma linha «Preparado para» com o nome do cliente, contactos próprios e um logótipo específico do projeto.
- Como começamos?
- Peça uma demonstração: traga uma função que esteja a recrutar e percorremos o perfil, as tarefas, as grelhas e o Quadro de Decisão sobre o vosso próprio caso. Se encaixar, o piloto arranca daí.
Ficaram dúvidas?
Pergunte-nos numa demonstração ao vivo
Traga uma função e as suas perguntas mais difíceis: percorremos o produto sobre o seu caso e respondemos diretamente.