よくある質問
よくあるご質問
ワークサンプルによる評価、AI の使い方、不正防止の対策、データのプライバシー、そして始め方についての率直な回答。
製品と考え方
- SkillCort とは何なのですか？
- SkillCort はワークサンプルを中心に据えたアセスメントプラットフォームです。候補者は実際の職務から取り出した現実的な課題に取り組み、評価者は共通の評価ルーブリックで採点し、その証拠が意思決定ボードに集まります。そこでチームは候補者を比べ、根拠を示せる決定を記録します。最後にスコアが出るだけの問題バンクではなく、意思決定のためのオペレーティングシステムです。
- よくあるオンラインテストのプラットフォームと何が違うのですか？
- 多くのプラットフォームはスコアで止まります。SkillCort は決定を軸に組み立てられています。職務ブループリントが何を測るかを定め、ワークサンプル課題が実際の証拠を生み、評価ルーブリックによる採点が判断を比較可能にし、どの決定にも監査証跡が付きます — 誰が、何を、いつ、なぜ採点したか。スコアは物語の終わりではなく、始まりです。
- ワークサンプル評価とはどういうものなのですか？
- 仕事の短く現実的な一片です。サポートのチケットに答える、受信箱に優先順位を付ける、営業上の反論に書面で対応する、小さなコーディング課題に取り組む、といったものです。選考に関する数十年の研究は、実際に示された仕事ぶりを職務成果の最も強い手がかりのひとつとして挙げています — 履歴書や構造化されていない面接より、はるかに強い手がかりです。
- SkillCort がいちばん向いているのはどんな職種なのですか？
- 仕事を切り出して見せられる職種であれば、どれでも向いています。多くのチームはカスタマーサポート、インサイドセールスなど、応募が多く現場に近い職種から始め、その後アナリスト、開発者、新卒プログラム、社内異動へと広げています。主な用途ごとにソリューションページを用意しています。
- すぐ使えるテストは用意されているのですか？
- SkillCort には職務ブループリントと、再利用できるスキル・課題バンクが付属します。AI コパイロットは職務に合わせた課題と評価ルーブリックを数分で下書きし、それをあなたが確認して整えます。汎用の既製テストよりも、あなたの職務に合わせた課題を意図的に優先しています。汎用のテストが測れるのは、汎用のスキルだからです。
AI と評価
- 採用の可否を決めるのは AI なのですか？
- いいえ。これは好みではなく、製品としての原則です。AI は下書きし、要約し、提案します。すべてのスコアは名前の分かる担当者が確定または上書きし、どの決定も人に属します。「AI があなたを落としました」という一文が成り立たないように、この製品は設計されています。
- SkillCort の中で AI は実際に何をしているのですか？
- 三つです。作成者が課題・設問・評価ルーブリックを下書きするのを助けること。長い回答や面接の書き起こしを要約し、その根拠となる証拠を指し示すこと。そして評価者が明示的に確定または上書きする、基準ごとのスコア案を出すことです。AI が関与した出力には、生成したモデルとそのバージョンが必ず記録されます。
- 音声の AI 面接とはどういうものなのですか？
- 非同期の、ターン制の面接です。候補者が話し、書き起こしが確認可能な証拠として保存され、内容に応じた追加の質問が返されます。面接の相手が AI のペルソナであることは常に開示され、人のふりをすることはありません。入力による回答もいつでも選べるので、マイクは必須ではありません。
- AI の利用は監査できるのですか？
- はい。AI が関与したすべての出力について、モデルとバージョンの来歴が記録され、監査パックには AI がどこを支援し、どこを人が決めたかがそのまま示されます。提案が上書きされた場合、それも見えます。
不正防止と候補者体験
- 不正防止の手段としては何が選べるのですか？
- 対策は実施ごとに設定でき、問われるものの重さに合わせて強められます。受験回数の上限、並行フォームによる設問のシャッフル、タブ切り替えとコピー／貼り付けのシグナル、第二画面の検出、違反回数の上限を設定できる全画面ロックダウン、ウェブカメラと画面の録画、そして重要度の高い試験での本人確認です。決定に見合ういちばん軽い組み合わせをお勧めしています。
- シグナルが立つと、候補者は自動的に不合格になるのですか？
- いいえ。不正防止のシグナルは、人が読むための文脈として、確認できる時系列に並びます — タブの切り替えは辞書を引いただけかもしれず、赤ん坊が泣いただけかもしれません。設定した上限（ロックダウンの違反回数など）でさえ、受験を終了して監査イベントを残すだけです。その受験を確認し、判断を下すのは人です。
- 候補者には何が示され、何に同意することになるのですか？
- 開始前に、すべての候補者が同意と事前チェックの画面を通ります。そこでは何が監視されるのかが明示され、機器の状態が確認されます。監視が黙って行われることはありません。案内、残り時間、進み具合は最後まで見えており、候補者は気を散らすもののない、現代的な受験画面で取り組みます。
- 公平さと利用しやすさは、どのように保たれているのですか？
- すべての候補者が同じ条件で同じ課題に取り組み、同じ評価ルーブリックで採点されます — これが公平さの中心的な仕組みです。アセスメントはブラウザーで動き、既定では特別な機器を必要としません。音声の課題には必ず入力による代替手段があり、不正防止の対策は重要度に見合った範囲にとどめています。そうすることで、この過程は候補者に敬意を払うものになります。
データとセキュリティ
- プライバシー（GDPR / KVKK）はどのように扱われているのですか？
- 候補者データは、明示された評価の目的のために収集されます。アクセスは役割に基づき、必要最小限にとどめられます。データは通信中も保管時も暗号化されます。監視データをどれだけ保持するかはワークスペースが決め、その他の記録は要請に応じて削除できます。私たちの処理は、GDPR と KVKK の原則を踏まえたプライバシー・バイ・デザインの管理策を前提に設計されています。詳細はセキュリティとコンプライアンスのページに記載しています。
- 候補者のデータやスコアが、顧客をまたいで共有されることはあるのですか？
- ありません。顧客をまたぐ候補者の記録はなく、共有される評価スコアもなく、雇用主から雇用主へ候補者を追いかける隠れた序列もありません。それぞれのワークスペースのデータは、そのワークスペースのものです。これは製品の創業時からの原則です。
- アセスメントの結果は誰が見られるのですか？
- アクセスは役割に基づきます。オーナー、管理者、リクルーター、評価者は、それぞれの役割に必要な範囲を見ることができ、レポートへのアクセスも同じ区切りに従います。記録の中のすべてのスコアは、名前の分かる評価者と時刻に結び付けられています。
- SkillCort を自社の ATS とつなぐことはできるのですか？
- 現時点では、レポートを PDF、CSV、Excel（.xlsx）、JSON として書き出せるので、どの仕組みへも素直に引き渡せます。機械可読の監査パックもあります。ATS との専用連携はロードマップにあります。特定の連携が導入の可否を左右するのであれば、デモの際にお知らせください。時期については率直にお答えします。
プランと始め方
- 料金はどういう仕組みになっているのですか？
- すべてのプランが年間契約で、機能と上限の組み合わせに、共有の候補者クレジットプールが付きます。クレジットは候補者の受験セッションを測る単位です — 標準的なアセスメントは 1 クレジット、AI を用いる形式や監督付きの形式ではそれ以上になります。サブスクリプションが更新されている間、クレジットは翌年へ繰り越されます。現在のプランと完全なクレジット表は料金ページにあります。
- パイロットはどのように進むのですか？
- 実在する 1〜2 の職務について、実際の候補者を対象に、6〜8 週間の伴走で進めます。ブループリント、課題、評価ルーブリックの設計をお手伝いし、結果はあなたの成功指標で判断していただきます — 候補者リストの質、評価者が節約できた時間、そして最後まで受験した候補者の割合です。年間プランへ進む場合、パイロット費用の一部が充当されます。
- コンサルティング会社や人材紹介会社が white-label で使うことはできるのですか？
- はい。アセスメントセンター、人事コンサルティング会社、人材紹介会社は、候補者が目にする画面とレポートに自社のブランドを載せてクライアント案件を進められます。ブループリントは案件をまたいで再利用でき、データはクライアントごとに厳密に分離されます。レポートの見え方は案件ごとに設定できます。アセスメントごとに、独自のレポート名、クライアント名を記した「提出先」の行、独自の連絡先、案件専用のロゴを持たせられます。
- どうやって始めればよいのですか？
- デモをご予約ください。いま採用している職務をひとつお持ちいただければ、あなたのご事情に沿って、ブループリント、課題、評価ルーブリック、そして意思決定ボードをひととおりご覧いただけます。手応えがあれば、そのままパイロットへ進めます。