Przejdź do treści
SkillCort
Umów demo

Rozwiązania

Oceniaj komunikację w kontekście stanowiska.

SkillCort mierzy komunikację pisemną i ustną przez realistyczne zadania — odpowiedzi na maile, wątki czatu i nagrane wypowiedzi głosowe — oceniane rubrykami, więc widzisz, jak kandydaci komunikują się wtedy, gdy to się liczy.

Umów demoZobacz zadania na próbkach pracy

Dowody komunikacji istotne dla stanowiska. Decyzje po stronie Twojego zespołu.

Testy gramatyczne nie odpowiadają na prawdziwe pytanie.

Role z kontaktem z klientem stoją i upadają na komunikacji — często w drugim języku — a mimo to większość selekcji opiera się na abstrakcyjnych quizach gramatycznych albo na szybkim wrażeniu z rozmowy telefonicznej, i żadne z nich nie pokazuje, jak kandydat radzi sobie z prawdziwym klientem.

  • Wyniki z gramatyki nie przewidują dobrej odpowiedzi do klienta
  • Wrażenie z rozmowy telefonicznej zależy od prowadzącego
  • Umiejętność mówienia w drugim języku pozostaje niesprawdzona do pierwszego dnia pracy
  • Brak możliwego do przejrzenia zapisu tego, jak kandydat naprawdę się komunikuje

Dowody pisemne i ustne, prosto z pracy.

SkillCort stawia kandydatów przed sytuacjami, przed którymi postawi ich rola — zdenerwowany klient, zatłoczona kolejka czatu, rozmowa telefoniczna — i zapisuje każdą odpowiedź jako ocenione dowody gotowe do przeglądu.

Realistyczne odpowiedzi pisemne

Kandydaci odpowiadają na prawdziwe scenariusze mailowe i czatowe — zdenerwowany klient, pytanie o zasady — oceniane pod kątem tonu, jasności i poprawności.

Zadania na próbkach pracy

Zadania z odpowiedzią audio i wideo

Usłysz i zobacz komunikację ustną w nagranych odpowiedziach, w języku, którego wymaga stanowisko.

Doświadczenie kandydata i dostarczanie

Rozmowy głosowe z transkrypcjami

Zadania rozmowy głosowej łączą nagrania z transkrypcjami, więc każda wypowiedź staje się dowodem gotowym do przeglądu.

Asystent AI

Kotwice rubryk dla spójności

Zakotwiczone rubryki dla tonu, jasności i poprawności utrzymują spójność wyników niezależnie od tego, kto ocenia.

Kreator assessmentów

Porównanie obok siebie

Porównuj kandydatów na tych samych dowodach pisemnych i ustnych, by zbudować możliwą do obrony krótką listę.

Tablica decyzyjna

Proporcjonalna wiarygodność

Sygnały wiarygodności pojawiają się jako kontekst do przeglądu przez człowieka, nigdy jako automatyczna dyskwalifikacja.

Wiarygodność i nadzór

Mierz komunikację, której wymaga rola.

Rozłóż komunikację na wymiary istotne dla pracy z klientem, a potem zbierz dowody pisemne i ustne dla każdego z nich.

Komunikacja pisemna

  • Ton
  • Jasność
  • Poprawność
  • Struktura

Komunikacja ustna

  • Płynność
  • Słuchanie i reakcja
  • Opanowanie

Dowody w kontekście pracy

  • Odpowiedź na maila klienta
  • Wątek czatu na żywo
  • Odpowiedź głosowa

Od scenariusza do ocenionych dowodów gotowych do przeglądu.

Jedna ocena obejmuje pisanie i mówienie, a każda odpowiedź — tekst, nagranie, transkrypcja — trafia przed Twoich oceniających z tymi samymi kotwicami.

  1. Wyznacz poprzeczkę komunikacyjną

    Zdecyduj, jakich umiejętności pisemnych i ustnych wymaga rola i w jakim języku.

  2. Złóż zadania

    Połącz zadania mailowe, czatowe i głosowe w jedną ocenę.

  3. Zaproś kandydatów

    Każdy kandydat dostaje te same scenariusze w tych samych warunkach.

  4. Oceniaj według kotwic

    Oceniający punktują ton, jasność i poprawność według zakotwiczonych rubryk.

  5. Przejrzyj nagrania i transkrypcje

    Wypowiedzi ustne mają transkrypcje, więc recenzenci mogą je odtworzyć i zweryfikować.

  6. Porównaj i zdecyduj

    Zestaw dowody pisemne i ustne obok siebie i zapisz uzasadnienie.

Dowody komunikacji, które można odtworzyć, a nie zgadywać.

Każdy kandydat zostawia zapis gotowy do przeglądu — napisane maile, nagrane wypowiedzi, stojące za nimi transkrypcje — oceniony według tych samych kotwic, więc Twój zespół rozmawia o dowodach zamiast o wrażeniach.

  • Umiejętności pisemne i ustne oceniane w kontekście stanowiska
  • Znajomość drugiego języka pokazana w prawdziwych zadaniach
  • Nagrania i transkrypcje jako dowody gotowe do przeglądu
  • Kotwice rubryk utrzymują spójność wyników między oceniającymi
  • Porównywalne dowody komunikacji dla każdego kandydata
  • Możliwy do obrony zapis tego, dlaczego każdy kandydat przeszedł dalej
Tablica decyzyjna
Przed sfinalizowaniem jakiejkolwiek decyzji wymagany jest przegląd przez człowieka.

Najczęściej zadawane pytania

Tak. Zadania odbywają się w języku, którego wymaga rola, więc kandydaci piszą i mówią tak, jak robiliby to w pracy. SkillCort dostarcza dowody komunikacji istotne dla stanowiska, które przegląda Twój zespół — to nie jest test CEFR i nie wydajemy certyfikatów językowych.

Usłysz, jak zabrzmią przy Twoich klientach.

Oceniaj komunikację pisemną i ustną przez samą pracę — i daj zespołowi dowody, które może odtworzyć, ocenić i obronić.

Umów demoZacznij pilotaż