Condizioni d’uso

Queste Condizioni d’uso («Condizioni») regolano l’accesso alla piattaforma SkillCort («Servizio») e il suo uso, fornita da SkillCort LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA («SkillCort», «noi»). Creando un account, sottoscrivendo un Modulo d’ordine o usando il Servizio, l’organizzazione cliente («Cliente») accetta queste Condizioni.

1. Il Servizio

SkillCort è una piattaforma di assessment delle competenze: i Clienti scrivono e conducono assessment; i candidati invitati da un Cliente li svolgono; risultati, evidenze ed eventuali segnali di integrità (sorveglianza) sono restituiti al Cliente per la revisione umana. I candidati non sono parti di queste Condizioni; il loro uso è regolato dall’invito all’assessment, dall’informativa sulla privacy per i candidati e dagli eventuali consensi richiesti dalla configurazione del Cliente.

2. Account e requisiti

I Clienti devono fornire informazioni di registrazione accurate, mantenere riservate le credenziali e sono responsabili di ogni attività svolta con i propri account. Il Servizio è offerto a organizzazioni, non a consumatori; chi accetta queste Condizioni dichiara di essere autorizzato a vincolare il Cliente.

3. Corrispettivi e pagamento

Corrispettivi, periodi di fatturazione e limiti d’uso sono fissati nel Modulo d’ordine o nel piano tariffario applicabile. Salvo dove richiesto dalla legge o espressamente indicato, i corrispettivi non sono rimborsabili. Possiamo sospendere il Servizio per gli account con oltre 30 giorni di ritardo nel pagamento, previo preavviso.

4. Dati del Cliente

I Dati del Cliente appartengono al Cliente — tutti i contenuti inviati al Servizio dal Cliente o per suo conto, compresi i contenuti degli assessment, le risposte dei candidati, i punteggi, le note dei valutatori, le decisioni e i contenuti di sorveglianza. Il Cliente concede a SkillCort una licenza limitata a trattare i Dati del Cliente al solo fine di fornire e proteggere il Servizio, secondo le istruzioni del Cliente e come descritto nell’Accordo integrativo sul trattamento dei dati (DPA). Non usiamo i Dati del Cliente per addestrare modelli di machine learning, e lo imponiamo per contratto anche ai nostri sub-responsabili di IA. Il DPA è incorporato in queste Condizioni per ogni trattamento di dati personali all’interno dei Dati del Cliente; l’Informativa sulla privacy regola i dati per i quali SkillCort è titolare.

5. Responsabilità del Cliente

• Fornire ai candidati le informative richieste dalla legge e, dove necessario, raccogliere un consenso valido prima che l’assessment inizi (la piattaforma mette a disposizione modelli configurabili).
• Configurare la sorveglianza in modo proporzionato alla posta in gioco di ciascun assessment e soltanto dove esista una base giuridica.
• Trattare i segnali di integrità come segnali per la revisione, non come prova di una condotta scorretta: un segnale da solo non deve mai essere l’unico fondamento di una decisione sfavorevole.
• Assicurare che sia una persona a prendere ogni decisione finale su un candidato; il Servizio è progettato perché gli esiti non possano essere finalizzati senza un attore umano, e il Cliente non tenterà di aggirare questo meccanismo.
• Rispettare le norme sul lavoro, le norme antidiscriminatorie e quelle sulla protezione dei dati; non usare il Servizio per discriminare illecitamente.
• Non invitare candidati di età inferiore a 16 anni (o all’età minima superiore prevista nell’ordinamento del candidato) senza una base giuridica verificata.
• Non progettare assessment per raccogliere dati appartenenti a categorie particolari (salute, religione, opinioni politiche e simili) senza una base giuridica autonoma e una comunicazione scritta a SkillCort.

6. Usi vietati

• Dedurre emozioni, tratti di personalità o veridicità dei candidati dai dati di assessment o di sorveglianza.
• Usare i contenuti di sorveglianza per identificazione biometrica automatica, confronto facciale, ricerca in galleria o comparazione fra candidati diversi. I materiali identificativi possono essere usati soltanto per il flusso dichiarato di revisione dell’identità svolto da persone.
• Sottoporre il Servizio a reverse engineering, scansioni o sondaggi al di fuori di una verifica di sicurezza concordata; caricare malware o contenuti che violino diritti altrui.
• Rivendere il Servizio o offrirlo in white label senza un accordo scritto; costruire un prodotto concorrente.

7. Funzionalità di IA e sorveglianza

Parti del Servizio usano l’IA (stesura degli assessment, revisione assistita dall’IA delle risposte e delle evidenze di sorveglianza, colloqui dal vivo con l’IA e un avatar sintetico). Gli output dell’IA sono di supporto: possono essere inesatti e sono sempre soggetti a revisione umana prima di qualsiasi decisione. I candidati sono informati prima della loro prima interazione con l’IA e, dove configurato, possono rinunciare o chiedere un’alternativa. L’avatar è sintetico ed è presentato come software, non come una persona. SkillCort non offre, e il Cliente non può configurare, decisioni finali interamente automatizzate sui candidati. La sorveglianza è opzionale per ciascun assessment e cattura soltanto ciò che il Cliente attiva; la conservazione dei contenuti di sorveglianza è configurabile per organizzazione (90 giorni come impostazione predefinita della piattaforma) ed è applicata automaticamente.

8. Proprietà intellettuale, terze parti, sicurezza, riservatezza

SkillCort conserva ogni diritto sul Servizio, sul suo software e sulla sua documentazione; i modelli di assessment forniti da SkillCort possono essere usati soltanto all’interno del Servizio. I feedback possono essere usati per migliorare il Servizio senza alcun obbligo. Il Servizio si avvale dei sub-responsabili elencati nel DPA; i contenuti incorporati dal Cliente possono essere erogati da terze parti secondo le loro condizioni. SkillCort mantiene le misure tecniche e organizzative descritte nel DPA e nella documentazione del Trust Center. Ciascuna parte protegge le informazioni non pubbliche dell’altra almeno con ragionevole diligenza, per 5 anni dopo la cessazione (segreti commerciali: finché restano tali).

9. Sospensione

Possiamo sospendere l’accesso con effetto immediato dove necessario a tutelare il Servizio, altri clienti o i candidati (incidente di sicurezza, uso illecito, mancato pagamento dopo il preavviso), ripristinandolo quando la causa è risolta.

10. Durata, risoluzione e uscita

Ciascuna parte può risolvere per inadempimento sostanziale non sanato entro 30 giorni dal preavviso, o secondo quanto previsto nel Modulo d’ordine. Alla risoluzione o alla scadenza: il Cliente dispone di una finestra di 30 giorni per esportare i Dati del Cliente; trascorsa la finestra, i Dati del Cliente sono cancellati dai sistemi attivi e le copie residue nei backup sono sovrascritte entro il consueto ciclo di backup di 90 giorni; i log operativi sono gestiti separatamente secondo il calendario di conservazione dell’Informativa sulla privacy. Questo calendario è applicato da un processo automatico quotidiano.

11. Garanzie ed esclusioni

SkillCort garantisce che il Servizio funzionerà in modo sostanzialmente conforme a quanto descritto nella documentazione. Salvo quanto espressamente indicato, il Servizio è fornito «così com’è»; SkillCort esclude le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità a un fine particolare e di non violazione di diritti altrui. L’idoneità degli esiti di un assessment a una qualsiasi decisione di assunzione o di certificazione è responsabilità del Cliente.

12. Limitazione di responsabilità

Nessuna delle parti risponde di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né del lucro cessante. La responsabilità complessiva di ciascuna parte è limitata ai corrispettivi pagati o dovuti dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento; per violazioni della riservatezza, della proprietà intellettuale o del DPA il limite è pari al doppio di tale importo. Nulla limita la responsabilità per dolo, frode o per importi che non possono essere limitati per legge.

13. Manleva

SkillCort difenderà il Cliente da pretese di terzi secondo cui il Servizio violi diritti di proprietà intellettuale; il Cliente difenderà SkillCort da pretese derivanti dai Dati del Cliente o dall’uso illecito del Servizio da parte del Cliente (compresa una configurazione illecita della sorveglianza o un uso discriminatorio) — in ciascun caso a condizione di un pronto avviso, del controllo della difesa e di una ragionevole cooperazione.

14. Legge applicabile e foro competente

Queste Condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato della Florida, USA, escluse le norme di conflitto; il foro esclusivo è quello delle corti statali e federali della Contea di Pinellas, Florida. Per i clienti enterprise in UE/Regno Unito/Türkiye, legge applicabile e foro possono essere negoziati nel Modulo d’ordine.

15. Ordine di prevalenza e modifiche

Modulo d’ordine → DPA → queste Condizioni → documentazione; il DPA prevale per il trattamento dei dati personali. Possiamo aggiornare queste Condizioni con almeno 30 giorni di preavviso per le modifiche sostanziali (e-mail ai proprietari degli account + avviso nel prodotto); un Cliente che si opponga può risolvere prima che la modifica abbia effetto e ricevere un rimborso pro rata dei corrispettivi pagati in anticipo e non utilizzati.

16. Contatti

SkillCort LLC — 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA · privacy@skillcort.com