Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden („Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van het SkillCort-platform („Dienst”), geleverd door SkillCort LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA („SkillCort”, „wij”). Door een account aan te maken, een Bestelformulier te ondertekenen of de Dienst te gebruiken, stemt de klantorganisatie („Klant”) in met deze Voorwaarden.

1. De Dienst

SkillCort is een platform voor vaardighedenassessment: Klanten stellen assessments op en voeren die uit; door een Klant uitgenodigde kandidaten leggen ze af; resultaten, bewijs en optionele integriteitssignalen (proctoring) gaan terug naar de Klant voor menselijke beoordeling. Kandidaten zijn geen partij bij deze Voorwaarden; hun gebruik wordt beheerst door de assessmentuitnodiging, de privacymededeling voor kandidaten en elke toestemming die de configuratie van de Klant vereist.

2. Accounts en toelatingsvoorwaarden

Klanten moeten juiste registratiegegevens verstrekken, inloggegevens vertrouwelijk houden en zijn verantwoordelijk voor alle activiteit onder hun accounts. De Dienst wordt aangeboden aan organisaties, niet aan consumenten; de persoon die deze Voorwaarden aanvaardt, verklaart bevoegd te zijn de Klant te binden.

3. Vergoedingen en betaling

Vergoedingen, factureringsperioden en gebruikslimieten volgen uit het toepasselijke Bestelformulier of prijsplan. Behalve waar de wet dat voorschrijft of waar dat uitdrukkelijk is vastgelegd, worden vergoedingen niet terugbetaald. Wij kunnen de Dienst na aankondiging opschorten voor accounts die meer dan 30 dagen achterstallig zijn.

4. Klantgegevens

De Klantgegevens behoren toe aan de Klant — alle inhoud die door of voor de Klant aan de Dienst wordt aangeleverd, waaronder assessmentinhoud, kandidaatantwoorden, scores, notities van beoordelaars, besluiten en proctoringmedia. De Klant verleent SkillCort een beperkte licentie om Klantgegevens uitsluitend te verwerken om de Dienst te leveren en te beveiligen, volgens de instructie van de Klant en zoals beschreven in de aanvullende overeenkomst inzake gegevensverwerking (DPA). Wij gebruiken Klantgegevens niet om machinelearningmodellen te trainen, en wij verlangen contractueel hetzelfde van onze AI-subverwerkers. De DPA wordt in deze Voorwaarden opgenomen voor elke verwerking van persoonsgegevens binnen de Klantgegevens; voor gegevens waarvoor SkillCort de verwerkingsverantwoordelijke is, geldt de Privacyverklaring.

5. Verantwoordelijkheden van de Klant

• Kandidaten de wettelijk vereiste mededelingen verstrekken en, waar vereist, geldige toestemming verkrijgen voordat een assessment begint (het platform levert configureerbare sjablonen).
• Proctoring configureren in verhouding tot het gewicht van elk assessment, en alleen waar een rechtsgrondslag bestaat.
• Integriteitssignalen behandelen als beoordelingssignalen, niet als bewijs van wangedrag — een signaal alleen mag nooit de enige grondslag zijn voor een nadelig besluit.
• Ervoor zorgen dat een mens elk eindbesluit over een kandidaat neemt; de Dienst is zo opgezet dat uitkomsten niet zonder menselijk handelen definitief kunnen worden, en de Klant mag niet proberen dit te omzeilen.
• Het arbeidsrecht, het antidiscriminatierecht en het gegevensbeschermingsrecht naleven; de Dienst niet gebruiken om onrechtmatig te discrimineren.
• Geen kandidaten jonger dan 16 (of de hogere minimumleeftijd in het rechtsgebied van de kandidaat) uitnodigen zonder een geverifieerde rechtsgrondslag.
• Assessments niet zo opzetten dat ze gegevens van bijzondere categorieën uitvragen (gezondheid, religie, politieke overtuiging en dergelijke) zonder een zelfstandige rechtsgrondslag en schriftelijke mededeling aan SkillCort.

6. Verboden gebruik

• Uit assessment- of proctoringgegevens de emoties, persoonlijkheidskenmerken of waarachtigheid van kandidaten afleiden.
• Proctoringmedia gebruiken voor geautomatiseerde biometrische identificatie, gezichtsvergelijking, galerijzoekopdrachten of vergelijking tussen kandidaten. Identiteitsmateriaal mag uitsluitend worden gebruikt voor het bekendgemaakte menselijke proces van identiteitscontrole.
• De Dienst reverse-engineeren, scannen of onderzoeken buiten een afgesproken beveiligingsonderzoek; malware of inbreukmakende inhoud uploaden.
• Doorverkopen of onder eigen merk aanbieden zonder schriftelijke overeenkomst; een concurrerend product bouwen.

7. AI-functies en proctoring

Delen van de Dienst maken gebruik van AI (het opstellen van assessments, AI-ondersteunde beoordeling van antwoorden en proctoringbewijs, live AI-interviews met een synthetische avatar). AI-uitvoer is ondersteunend: die kan onjuist zijn en is vóór elk besluit altijd onderworpen aan menselijke beoordeling. Kandidaten worden vóór hun eerste interactie met AI geïnformeerd en kunnen, waar zo geconfigureerd, afzien van deelname of een alternatief vragen. De avatar is synthetisch en wordt gepresenteerd als software, niet als persoon. SkillCort biedt geen volledig geautomatiseerde eindbesluiten over kandidaten aan, en de Klant mag die niet configureren. Proctoring is per assessment optioneel en legt alleen vast wat de Klant inschakelt; de bewaring van proctoringmedia is per organisatie configureerbaar (platformstandaard 90 dagen) en wordt automatisch afgedwongen.

8. Intellectueel eigendom, derden, beveiliging, vertrouwelijkheid

SkillCort behoudt alle rechten op de Dienst, de software en de documentatie daarvan; door SkillCort geleverde assessmentsjablonen mogen uitsluitend binnen de Dienst worden gebruikt. Feedback mag zonder verdere verplichting worden gebruikt om de Dienst te verbeteren. De Dienst steunt op de subverwerkers die in de DPA staan vermeld; door de Klant ingesloten inhoud kan door derden onder hun eigen voorwaarden worden geleverd. SkillCort onderhoudt de technische en organisatorische maatregelen die in de DPA en de trustdocumentatie zijn beschreven. Elke partij beschermt de niet-openbare informatie van de andere met ten minste redelijke zorg, gedurende 5 jaar na beëindiging (bedrijfsgeheimen: zolang ze bedrijfsgeheim blijven).

9. Opschorting

Wij kunnen de toegang onmiddellijk opschorten waar dat nodig is om de Dienst, andere klanten of kandidaten te beschermen (beveiligingsincident, onrechtmatig gebruik, wanbetaling na aankondiging), en herstellen de toegang zodra de oorzaak is verholpen.

10. Looptijd, beëindiging en uitstroom

Elke partij kan beëindigen wegens een wezenlijke tekortkoming die niet binnen 30 dagen na aankondiging is hersteld, of zoals vastgelegd in het Bestelformulier. Bij beëindiging of afloop: de Klant heeft een venster van 30 dagen om Klantgegevens te exporteren; na dat venster worden de Klantgegevens uit de actieve systemen verwijderd en worden resterende back-upkopieën binnen de reguliere back-upcyclus van 90 dagen overschreven; operationele logboeken worden afzonderlijk behandeld volgens het bewaarschema in de Privacyverklaring. Dit schema wordt afgedwongen door een geautomatiseerde dagelijkse taak.

11. Garanties en uitsluiting

SkillCort garandeert dat de Dienst in wezenlijke mate zal functioneren zoals beschreven in de documentatie. Behalve waar uitdrukkelijk vermeld, wordt de Dienst geleverd „as is”; SkillCort sluit impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk uit. De geschiktheid van assessmentuitkomsten voor een aanstellings- of certificeringsbesluit is de verantwoordelijkheid van de Klant.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor gederfde winst. De totale aansprakelijkheid van elke partij is beperkt tot de vergoedingen die de Klant heeft betaald of verschuldigd is in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis; bij schendingen van de vertrouwelijkheid, het intellectueel eigendom of de DPA bedraagt de grens tweemaal dat bedrag. Niets beperkt de aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag, fraude of bedragen die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

13. Vrijwaring

SkillCort zal de Klant verdedigen tegen vorderingen van derden dat de Dienst inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten; de Klant zal SkillCort verdedigen tegen vorderingen die voortvloeien uit de Klantgegevens of uit het onrechtmatige gebruik van de Dienst door de Klant (waaronder onrechtmatige proctoringconfiguratie of discriminerend gebruik) — in elk geval onder voorbehoud van onverwijlde kennisgeving, het voeren van de verdediging en redelijke medewerking.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de staat Florida, USA, met uitsluiting van de conflictregels daarvan; uitsluitend bevoegd zijn de staats- en federale rechtbanken in Pinellas County, Florida. Voor zakelijke klanten in de EU, het VK of Türkiye kunnen het toepasselijke recht en de bevoegde rechter in het Bestelformulier worden onderhandeld.

15. Rangorde en wijzigingen

Bestelformulier → DPA → deze Voorwaarden → documentatie; voor de verwerking van persoonsgegevens gaat de DPA voor. Wij kunnen deze Voorwaarden bij wezenlijke wijzigingen aanpassen met een aankondiging van ten minste 30 dagen (e-mail aan de accounteigenaren + mededeling in het product); een Klant die bezwaar maakt, kan vóór het van kracht worden van de wijziging beëindigen en ontvangt een restitutie naar rato van vooruitbetaalde, ongebruikte vergoedingen.

16. Contact

SkillCort LLC — 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA · privacy@skillcort.com