Geri Ödəniş Siyasəti

Bu siyasət SkillCort LLC tərəfindən təqdim olunan SkillCort platforması üçün geri ödənişlərin necə işlədiyini izah edir. O, İstifadə Şərtlərinin tərkib hissəsidir: Şərtlərdə qeyd olunur ki, qanunla tələb olunan və ya açıq şəkildə göstərilən hallar istisna olmaqla haqlar geri qaytarılmır, bu səhifə isə həmin istisnaların açıq şəkildə göstərildiyi yerdir. Sifariş Forması fərqli geri ödəniş şərtləri müəyyən edərsə, Sifariş Forması üstünlük təşkil edir.

1. Namizədlər

Namizədlər SkillCort-a heç vaxt ödəniş etmirlər. Qiymətləndirmədən keçmisinizsə və sizdən kiməsə ödəniş etməyiniz tələb olunubsa, həmin ödəniş bizə deyildi — sizi dəvət edən təşkilatla əlaqə saxlayın və refund@skillcort.com ünvanında bizə bildirin.

2. Hansı hallarda geri qaytarırıq

• Hesablaşma səhvləri. Təkrarlanan ödənişlər, lazımi qaydada ləğv edilmiş abunəlikdən sonrakı ödənişlər və ya razılaşdırılmış qiymətdən fərqli məbləğlər doğrulandıqdan sonra tam həcmdə geri qaytarılır.
• Bizim aradan qaldırılmayan əhəmiyyətli pozuntumuza görə xitam. Müştəri Müqaviləni SkillCort-un onu əhəmiyyətli dərəcədə pozması və Şərtlərdəki bildiriş müddəti ərzində pozuntunu aradan qaldırmaması səbəbindən ləğv edərsə, müddətin istifadə olunmamış hissəsi üçün əvvəlcədən ödənilmiş haqları mütənasib qaydada geri qaytarırıq.
• Xidmətin dayandırılması. Xidməti və ya satın alınmış bir imkanı dayandırsaq və əsaslı ekvivalent təklif olunmasa, müddətin istifadə olunmamış hissəsi üçün əvvəlcədən ödənilmiş haqlar mütənasib qaydada geri qaytarılır.
• Qanunun tələb etdiyi hallarda. Buradakı heç nə tətbiq olunan imperativ qanunvericiliyin verdiyi və müqavilə ilə aradan qaldırıla bilməyən hüquqları məhdudlaşdırmır.

3. Nələr geri qaytarılmır

• İstəyə görə ləğvetmə. Abunəliklər istənilən vaxt ləğv edilə bilər; ləğvetmə cari hesablaşma dövrünün sonunda qüvvəyə minir və həmin dövr üçün artıq ödənilmiş haqlar geri qaytarılmır.
• İstifadə olunmuş həcm. Sərf edilmiş qiymətləndirmə kreditləri və namizəd həcmi, həmçinin pilot layihə təhvil verildikdən sonra pilot razılaşmaları.
• İstifadə olunmamış kreditlər. Qiymətləndirmə kreditləri nağd şəkildə geri qaytarılmır. Onların müddəti bitmir və onlar itirilmir: abunəlik yeniləndikcə kreditlər növbəti dövrə keçir və hər yeniləmə qalan balansın üzərinə növbəti ayırmanı əlavə edir. Abunəlik dayanarsa, qalan balans silinmir, dondurulur — hesab qeyri-aktiv olduğu müddətdə xərclənə bilməz, abunəlik yenidən aktivləşdirilərsə isə yenidən istifadəyə yararlı olur.
• Əsaslı dayandırma. Xidmətin Şərtlərə uyğun olaraq dayandırıldığı dövrlər (məsələn, ödənişin edilməməsi və ya təhlükəsizlik təhdidi) geri qaytarılmır.

4. Geri ödənişi necə tələb etməli

Hesab sahibinin və ya administratorun ünvanından refund@skillcort.com ünvanına qaimə-faktura nömrəsi və səbəbi göstərməklə e-poçt göndərin. 10 iş günü ərzində cavab veririk. Təsdiqlənmiş geri ödənişlər ilkin ödəniş üsuluna həyata keçirilir; bu mümkün olmadıqda isə qaimə-fakturanın ödənildiyi üsulla.

5. Mübahisələr

Hər hansı ödənişin səhv olduğunu düşünürsünüzsə, ödənişin geri çağırılması prosedurunu başlatmazdan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın — hesablaşma məsələlərinin əksəriyyəti bu yolla daha tez həll olunur və açıq dialoq izahsız geri çağırışların Şərtlərə əsasən yarada biləcəyi hesabın dayandırılmasının qarşısını alır.